





юрий алаев, "вид"
три с небольшим часа полета из москвы на даламан, уютный провинциальный аэропорт, 70 километров в автобусе или такси по петляющему в горах асфальту (пару сильных впечатлений можно получить уже здесь, когда серпантин завивается между скалами), плавный спуск по улочкам городка фетхие и если мир возник из хаоса, то он мог начинаться и отсюда. Затерянный мир между первозданными горами, соснами и уходящей за горизонт гладью изумрудного моря. Этот мир называется lykia world.
Впрочем, ощущение природной чистоты, нетронутости очень быстро дополняется пониманием: люди, построившие этот мир, знают, что такое европейский комфорт, и позаботились, чтобы он присутствовал буквально на каждом метре; просто атрибуты цивилизации не выпячиваются и не заслоняют собой естественного изначально.
Приехав в lykia world, я потратил два дня только на то, чтобы обойти его, все-таки 420 тысяч квадратных метров, занимаемых этим отелем, а по существу курортным городком - не шутка. Главный вывод: хочешь здесь затеряться, сделать так, чтобы тебя не нашли - нет проблем; хочешь быть в гуще, или, как говорится на молодежном сленге, тусоваться - то же.
Два пространства для собственно "проживания" - residence на 262 номера, в том числе и suite для особо привередливых, и village, комплекс соединенных переходами 2-этажных зданий, совершенно не отвечающий российскому понятию "деревня", с 600 номерами попроще, но также вполне комфортабельными. Есть еще детский городок, "отнявший" у взрослых обитателей 22 тысячи квадратных метров территории, который тоже вполне можно отнести к пространству постоянного проживания - для детворы от двух лет и старше, с непременными аттракционами, неусыпными нянями и аниматорами (есть свой театр), с 8 плавательными бассейнами, 18 водными горками и собственным рестораном. Остальное - это инфраструктура для тех, кто приехал сюда с детьми или готов завести их (между прочим, в перечне "опций" отеля фигурируют "специальные услуги для молодоженов, отдыхающих в медовый месяц"; я не рискнул выспрашивать, что имеется в виду). К роли детей и семьи в жизни lykia world мы вернемся чуть позже, а пока - еще немного статистики.
Итак, 19 бассейнов плюс само эгейское море (1400 метров песчано-галечного пляжа, 2-3 часа на катере или моторной яхте до греческого родоса), 10 ресторанов (в том числе специализированные - турецкой, итальянской, "просто" средиземноморской, японской и китайской кухни), 13 баров, возникающих перед тобой в самых неожиданных местах, 21 теннисный корт, волейбольные и баскетбольные площадки, фитнес-центр, центр талассотерапии, 3 сауны, 2 турецкие бани, интернет-кафе, 2 амфитеатра (крытый и открытый), конференц-центр, парикмахерские, прачечные, танцполы (для тех, кто не умеет, есть танцстудия, научат) и ночной клуб и даже автобусные маршруты от пляжной зоны до спальной - для особо ленивых или разнежившихся.
- Не многовато ли всего - такие затраты, хлопоты?..
Этот вопрос я задаю зейнеп силахтароглу байкал, директору lykia world по маркетингу и совладелице отеля, которая согласилась поговорить о бизнесе, но неофициально, в одном из баров у моря. Задаю - и чувствую, что ответ не может быть простым.
Зейнеп, 35-летняя миловидная турчанка, вполне сошедшая бы в казани за татарку, раздумывает, покачивая в руке бокал с красным вином, подбирает слова.
- Знаете, - говорит она наконец, - мы добиваемся рентабельности в 15 процентов. С трудом, но все же. Если бы это все было у нас в испании, например, мы окупили бы вложения вдвое быстрее, лет за пять. Но в турции - своя специфика, а у нас - своя идеология. Мы хотим, чтобы в lykia world хорошо было всем, не только богатым. Такое семейное понимание бизнеса (улыбается).
Последние слова имеют двойной смысл, как я понял. Дело в том, что проект lykia world - семейный бизнес в буквальном смысле слова. Пятнадцать лет назад здесь не было ничего, просто дикий кусок природы. Семья силахтароглу - четыре брата во главе с бурхан-беем, добилась разрешения властей на обустройство, инвестировав в строительство отеля часть доходов от своего традиционного бизнеса (сельхозмашиностроение, производство насосов, труб и запчастей, выпуск пластиковой мебели и оборудования для дач и загородных домов). Уже через 2 года, в 1991-м, отель принял первых гостей. Правда, назывался он тогда "робинсон-клубом", а гостей выбирали не хозяева, а немецкий туристический концерн tui (touristic union international), взявший отель в аренду "на корню" на 5 лет. Ни зейнеп-ханум, ни ее старший брат атилля-бей, возглавляющий сейчас совет директоров lykia world (дети бурхан-бея), не стали вдаваться в подробности по этому поводу, и можно лишь предположить, что гарантированная, пусть и не очень прибыльная, аренда всего комплекса в первые пять лет позволила свести к минимуму риск невозврата хотя бы половины вложенного. Кроме того, очевидно, что этот период был для семьи и временем накапливания опыта в новом бизнесе, обучения и вышколивания персонала под бдительным присмотром немецких контрагентов.
С 1997 года владельцы lykia world работают уже на условиях диверсифицированного привлечения клиентов (хотя немцы и сегодня составляют до 45 процентов посетителей, еще примерно 15-20 процентов - туристы из англоязычных стран, остальные - россияне), а уровень подготовки персонала таков, что отель открыл собственную школу, где готовит специалистов и для себя, и для других отелей, причем не только турецких, но и российских, - например, челябинских, иркутских и даже питерских. К слову: в самом lykia world на 2400 отдыхающих (максимальная загрузка номеров) приходится около 800 человек обслуживающих, - показатель, более чем красноречиво говорящий об уровне внимания к гостям.
Что же касается затрат, то первоначальные вложения, по словам зейнеп-ханум, составили порядка 100 млн долларов сша, а на эксплуатацию и - что важно отметить - постоянную модернизацию отеля, up-grade, как выразилась г-жа силахтароглу байкал, уходит примерно $10 млн. Во всяком случае, таков порядок чисел в последние 3-4 года.
В результате путевка на две недели на двух человек (включая перелеты, страховку, местный трансферт и полный пансион) обойдется примерно в $2400. Кому-то может показаться дороговато, однако надо иметь в виду, что в lykia world платить надо только за напитки в барах, параглайдинг (если хочется полетать), дайвинг (если хочется посмотреть подводный мир) и сеансы талассотерапии (если вы в них нуждаетесь). Все остальное, начиная с практически круглосуточного питания "от пуза" с алкоголем и без и заканчивая эксплуатацией спортплощадок, инвентаря и оборудования, входит в стоимость путевки. Кроме того, каждый прибывающий сюда заполняет специальную карточку "друга lykia world" и - не сомневайтесь - уехав домой, вскоре получит от отеля напоминание-приглашение, приняв которое, может рассчитывать на "специальное предложение" по цене, и чем чаще вы принимаете такое предложение, возвращаясь в этот мир, тем существеннее может оказаться скидка. "По итогам прошлого сезона администрация отеля разослала около 40 тысяч таких приглашений, - говорит менеджер по работе с гостями айчин, - нам очень важно и приятно, когда люди вновь выбирают наш отель для отдыха".
Но главный элемент минимизации затрат - это дети: их пребывание здесь (в возрасте до 12 лет) абсолютно бесплатно. Так что можно сказать: lykia world - это paradise, рай для семей с двумя-тремя детьми. Неудивительно, что детский городок кишмя кишит представителями подрастающих поколений. Что, впрочем, совсем не мешает папам, мамам, бабушкам и дедушкам проводить время так, как заблагорассудится им: мало того, что дети под постоянным присмотром разного рода затейников в группах, вы можете нанять для своего чада персональную няню или гувернантку, - за 5 евро в час, или, если сравнивать по стоимости, за 2 чашки кофе каппучино или за порцию приличного виски.
Таким образом становится понятен второй смысл замечания зейнеп-ханум о семейном бизнесе. Хотя есть, наверное, и третий смысл: сама зейнеп - мама троих детей в возрасте от 5 лет до года, и все они живут с ней здесь же, в lykia world. Да и муж г-н байкал (кстати, татарин - его предки жили то ли в агрызском, то ли в арском районе, он уж и не помнит), днюет и ночует здесь: его строительная фирма ведет модернизацию отеля.
Почему я рассказываю обо всем этом? во-первых, в силу естественного желания открыть кому-то еще место, где тебе было хорошо самому, ведь "дорогие россияне" - и татарстанцы в том числе - по сию пору знают туристическую турцию прежде всего по анталии, а о том, что таится в шести часах езды от нее многие и не слышали. А во-вторых, и в главных, пожалуй, потому, что все время пребывания в lykia world меня не оставляло легкое чувство досады: а мы- то что, неужели за те же деньги не можем ничего привлекательного для туристов сделать в родной республике? вот построили первый в казани 5-звездочный отель, "мираж", - слава всевышнему, давно пора было. Но затратили на это здание скромных объемов около $110 млн, как было официально объявлено. Турки, как мы знаем со слов зейнеп силахтароглу байкал, вложили ту же сумму в разветвленный туркомплекс
а если попробовать вложить сотню миллионов долларов в реанимацию идеи "серебряной подковы"? боюсь, мало кто и вспомнит, о чем речь, а ведь мечталось в начале 90-х на всех уровнях власти татарстана о том, как эта "подкова" - сеть туробъектов от древнего булгара до древней елабуги - превратит республику в туристическую мекку, пополнит за счет ввозного туризма местную казну, а там, глядишь, затмит и российское "золотое кольцо", подняв имидж татарстана на новую высоту.
Конечно, затратно, конечно, у нас не средиземноморье, но кто сказал, что заповедные сосновые рощи, грязи и минеральные источники прикамья менее целебны, что наши речные плесы и откосы менее красивы, по-своему, а памятники древней цивилизации волжской булгарии менее интересны, чем памятники ликийской культуры? никто не сказал. Но никто и не сделал.
Может, и на этот проект турков пригласить? у тех же атиллы-бея и зейнеп-ханум экспансионистских планов хватает, по-моему
автор выражает признательность за содействие в подготовке материала агентству индивидуального туризма "персона грата"
(казань, маяковского, 24а, тел. 99-43-73) и представительству отеля
lykia world в россии (москва, лубянский пр-д, 21-5. Телефон: (095) 933-09-50/51).
На снимке: мир, который мы не знаем.
//Источник информации: время и деньги //дата источника: 18.06.2004
